【作者：陶君】

   對投資者負責理念成為除基本面、高回報外又一引人"法寶"

   1.3億股的流通股本,12.5億元的總資產,在深滬1300多家上市公司中,

南海發展的規模相對較小,但在2005年,包括日興、匯豐、花旗等多家QFII曾現身公司前十大流通股東。是什么原因讓機構投資者對南海發展如此青睞?

   除了具備良好的基本面、上市以來分紅回報率高外,南海發展主要通過系統的投資者關系工作,樹立了公司"對投資者負責"的服務理念,吸引了更多的投資者了解南海發展,增強了投資者對公司的信心。

   南海發展投資者關系工作有多個特點,首先是投資者與公司溝通順暢,努力創建各種渠道保持公司與投資者的溝通。公司設立了兩條投資者熱線,由專人解答投資者的任何問題。公司的投資者關系網站不搞擺設,除每周、每月為投資者提供公司全面的資訊外,還為投資者提供會員服務、來訪預約、董秘信箱和短信平臺等服務,以拓展投資者了解公司的渠道,節省投資者的溝通成本,同時也可增強公司與投資者的互動溝通。

   公司還專門建立了投資者關系的工作規范,制訂了投資者關系管理制度,以規范投資者關系相關工作。在工作中再將具體工作細化,如建立信息收集體系,由董秘辦根據監管部門的相關規定,設計一系列的信息收集表格發給公司經營層,并由經營層定期提交反饋信息,以保證董事會和投資者及時掌握公司信息。董秘辦對投資者咨詢和建議進行每周統計、每月分析,并及時反饋到公司管理層中,使管理層及時了解投資者關心的問題,并改善管理工作。

   重視媒體和行業研究員關系,南海發展除了加強與投資者的直接溝通外,還將媒體傳播、行業研究員分析等工作作為投資者關系的日常工作,對于媒體采訪有問必答,對行業研究員的研究工作盡可能提供方便,讓投資者、各股東可以及時通過媒體、行業研究報告了解上市公司。

   南海發展的投資者關系工作受到公司領導層的高度重視。公司安排了一位副總經理兼任董事會秘書,保證董秘辦與投資者信息的溝通渠道更為順暢有效。